Termos e condições

Regulamento Interno

Para garantir uma estadia tranquila e agradável a todos, pedimos a gentileza de observar as normas abaixo:

Check-in e Check-out

O check-in é realizado das 14h às 20h. Após esse horário, não será possível realizar a entrada na pousada.
O check-out deve ocorrer até 12h (meio-dia), independentemente do horário de entrada. Saídas após esse horário implicarão na cobrança de uma nova diária integral.
O check-in somente será efetuado mediante pagamento integral da reserva. Havendo saldo pendente, a entrada não será autorizada e a reserva poderá ser cancelada pela propriedade.

Café da Manhã

O café da manhã é servido na varanda da suíte, em horário previamente agendado, entre 08h e 10h.

Piscina e Sauna

O uso da piscina e da sauna é permitido das 10h às 20h.
A sauna é de uso exclusivo para adultos.
Por segurança, não é permitido o uso de objetos de vidro (garrafas, copos, taças, etc.) na área da piscina. Em caso de acidentes decorrentes do descumprimento dessa norma, o responsável pela reserva responderá pelos danos causados.

Limpeza dos Apartamentos

A limpeza dos quartos é realizada até 12h e somente ocorrerá se o apartamento estiver desocupado e com a placa indicativa de limpeza. Caso haja hóspedes no interior do quarto, a limpeza não será realizada naquele dia.

Pets

São permitidos pets apenas na Casa Floresta, de pequeno porte e mediante cobrança de taxa adicional.

Roupa de Cama e Banho

A troca de toalhas e lençóis ocorre a cada 3 dias.
Caso o hóspede deseje a troca antes desse período, será cobrada uma taxa de lavanderia de R$ 20,00 por peça.

Silêncio e Convivência

Após as 22h, solicitamos silêncio absoluto. Discussões, tumultos ou comportamentos inadequados nas áreas comuns não serão tolerados.
Em caso de descumprimento, a hospedagem poderá ser cancelada imediatamente, sem devolução de valores, e as autoridades poderão ser acionadas, se necessário.

Visitantes

Não é permitida a entrada de não hóspedes nas dependências da pousada.
Visitas devem ser recebidas exclusivamente na recepção.
Consideram-se hóspedes apenas as pessoas cadastradas na ficha de check-in (titular e acompanhantes).

Fumo

É expressamente proibido fumar em qualquer área interna da pousada, especialmente nos quartos.
Caso sejam identificados sinais de uso de cigarros ou similares no apartamento, será aplicada multa de R$ 300,00.

Uso de Energia

Pedimos a colaboração para que o ar-condicionado seja desligado sempre que o hóspede se ausentar da suíte. Estamos localizados em um vilarejo com rede elétrica limitada, e esse cuidado é fundamental para evitar sobrecargas e promover o uso consciente de energia.

Danos à Roupa de Cama e Banho

Em caso de manchas causadas por henna, tintura de cabelo, maquiagem, caneta ou qualquer outro produto ou fluido corporal, serão cobrados os seguintes valores do titular da reserva:
Lençol solteiro: R$ 70,00
Lençol Queen: R$ 200,00
Fronha: R$ 30,00
Toalha de banho: R$ 60,00
Toalha de rosto/piso: R$ 40,00

Danos ao Patrimônio

Quaisquer danos causados por hóspedes ou acompanhantes a móveis, utensílios, equipamentos, espelhos ou demais itens da pousada deverão ser indenizados pelo titular da reserva.

Energia Elétrica

Todas as tomadas são 220V. Não nos responsabilizamos por danos a equipamentos pessoais.
Também não nos responsabilizamos por eventuais danos decorrentes de oscilações ou variações de energia fornecida pela concessionária local (Coelba).

No Show (Não Comparecimento)

Será considerado No Show o não comparecimento do hóspede em até 24 horas após a data e horário previstos para o check-in.
Nessa situação, não haverá reembolso, nem possibilidade de alteração de datas.

Saída Antecipada

Estacionamento